A veces los precios de nuestros productos cambian — por cambios en el coste del café verde, transporte o producción. Aquí te explicamos cómo te afecta y qué puedes hacer.

¿Me avisáis antes de subir el precio?

Sí. Si el precio de un producto de tu suscripción cambia, te avisamos por email antes de que se aplique el nuevo precio. Nunca te cobraremos más sin previo aviso.

Si recibes un cobro que no esperabas o ves un precio distinto al que contrataste, escríbenos inmediatamente — puede ser un error y lo corregimos.

¿Qué pasa con mi suscripción si sube el precio?

Tu suscripción se actualiza al nuevo precio del producto. Pero siempre tienes estas opciones:

→ Cambiar a otro café que se ajuste a tu presupuesto

→ Cambiar el gramaje (de 1kg a 250g, por ejemplo)

→ Ajustar la frecuencia (de cada 2 semanas a cada 4)

→ Pausar o cancelar cuando quieras, sin penalización

Todo esto lo puedes hacer desde tu cuenta en dfrnt.coffee/account o escribiéndonos.

¿Por qué cambian los precios?

El café de especialidad es un producto natural cuyo precio depende de la cosecha, el origen, el transporte y el tipo de cambio. Intentamos mantener los precios lo más estables posible, pero a veces es necesario ajustarlos para seguir ofreciendo la misma calidad sin atajos.

¿He pagado más de lo que debería?

Si crees que te han cobrado un importe incorrecto, escríbenos con tu número de pedido y lo revisamos al momento. Si hay un error, te devolvemos la diferencia.

Actualizado el: 15/06/2026